Pravila privatnosti

Bricklayers, MB, litavsko malo partnerstvo (mažoji bendrija), matični broj pravne osobe 308133831, sjedište: Laisvės al. 85E-5, LT-44297 Kaunas, Litva. Upisano u Registar pravnih osoba Republike Litve. Kontakt: help@bricklayersapps.com.

Voditelj smo obrade osobnih podataka koji se obrađuju radi rada usluge CloserLook. Ova obavijest obuhvaća posjetitelje web-stranice, vlasnike računa, osobe koje nas kontaktiraju i osobe čiji se podaci dostavljaju ili pojavljuju u pretrazi, izvješću ili razgovoru sa savjetnikom. Za ostvarivanje prava na zaštitu podataka ne trebate račun CloserLook.

Primjenjujemo Opću uredbu EU-a o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivo litavsko zakonodavstvo o zaštiti podataka. Obratite se na help@bricklayersapps.com za pitanja o privatnosti, kopiju svojih podataka, ispravak, brisanje ili prigovor na obradu.

• Podaci računa i podrške: vaša e-pošta, identifikator računa, status prijave i računa, postavke te poruke i privitci koje šaljete podršci.
• Unosi u vođenom postupku i pretragama: vaši odgovori na upitnik i zabrinutosti u vezi s odnosom, ime, korisničko ime, dob, približna lokacija, telefonski broj, poveznice na profile i fotografija koje odlučite dostaviti te svaka e-pošta ili postavka dostavljena tijekom postupka. Dostupna polja razlikuju se prema značajci; mnoga su neobvezna.
• Informacije iz javnih izvora: imena i korisničke oznake javnih profila, biografije, fotografije, brojčani pokazatelji, uzorci pratitelja, objave, profesionalni ili obrazovni podaci, rezultati internetske pretrage i poveznice na izvore. Izvori mogu uključivati Instagram, Facebook, LinkedIn i javno dostupne web-stranice, kojima pristupamo izravno ili putem pružatelja pretrage i dohvaćanja podataka. Osoba koja traži pretragu može dostaviti početne identifikacijske podatke.
• Izvješća i zaključci AI-ja: prikupljeni dokazi, moguća podudaranja profila, sažeci, procjene, reference na izvore i generirana izvješća. Mogu se odnositi na nekoga tko nikada nije koristio CloserLook i mogu biti netočni.
• Sadržaj razgovora sa savjetnikom: poruke, povijest razgovora, prenesene snimke zaslona ili slike, odgovori AI-ja i pripadajuće vremenske oznake. Vaši prijenosi mogu sadržavati podatke drugih osoba.
• Tehničke informacije i podaci o korištenju: informacije o pregledniku i zahtjevima, koje mogu uključivati IP adrese u zapisnicima infrastrukture, identifikatore sesije, jezik, tražene URL-ove, zapise pogrešaka, sigurnosne događaje te evidenciju korištenja značajki i generiranja sadržaja.
• Podaci narudžbe: odabrana ponuda, status prava pristupa ili pretplate i povezane potvrde. Trenutačni pregled plaćanja ne prikuplja podatke kartice niti vam išta naplaćuje. Uvedemo li naplatu, pružatelj plaćanja i postupanje s podacima o plaćanju bit će objašnjeni prije plaćanja.

Fotografija odabrana u upitniku prvo se čuva u vašem pregledniku. Nastavite li pokretati izvješće, smanjena kopija može se poslati uz zahtjev za izvješće. Neki odgovori iz vođenog postupka i podaci za kontakt prenose se u URL-ovima stranica, koji se mogu pojaviti u povijesti preglednika i zapisnicima poslužitelja. Izbjegavajte dijeljenje cijelog URL-a personaliziranog postupka.

• Pružanje usluge koju tražite: izrada računa, autentifikacija, spremanje rada, pružanje izvješća i odgovora savjetnika te podrška povezana s uslugom. Za vaše podatke potrebne tim aktivnostima osnova je izvršavanje ugovora ili radnje koje tražite prije sklapanja ugovora (GDPR članak 6. stavak 1. točka (b)).
• Istraživanje javnih informacija o drugim osobama: naši legitimni interesi i interesi naših korisnika za organiziranje relevantnih javnih informacija i procjenu mogućih podudaranja profila (članak 6. stavak 1. točka (f)), samo kada je obrada potrebna i nad tim interesima ne prevladavaju prava i slobode osobe. Vaš ugovor s nama sam po sebi ne pruža ugovornu pravnu osnovu za obradu tuđih podataka.
• Podaci drugih osoba u sadržaju poslanom savjetnicima: naši legitimni interesi i interesi korisnika za pružanje pomoći u kontekstu razgovora koji korisnik odluči razmotriti (članak 6. stavak 1. točka (f)), samo kada je nužno, razmjerno i nad tim interesima ne prevladavaju prava druge osobe. Dostavite samo relevantne informacije i uklonite nepotrebne identifikacijske podatke. Ugovor ili privola korisnika ne obuhvaćaju automatski drugu osobu.
• Sigurnost, pouzdanost i rješavanje sporova: naši legitimni interesi za sprječavanje zlouporabe, dijagnosticiranje problema, zaštitu računa i obranu pravnih zahtjeva (članak 6. stavak 1. točka (f)). Tu obradu ograničavamo na ono što je potrebno za te svrhe.
• Pravne obveze: odgovaranje na valjane pravne zahtjeve, izvršavanje obveza zaštite podataka i, kada je primjenjivo, čuvanje potrebne računovodstvene dokumentacije (članak 6. stavak 1. točka (c)).
• Neobvezne aktivnosti na temelju privole: kada je za promotivne poruke ili praćenje koje nije nužno potrebna privola, članak 6. stavak 1. točka (a). Izrada računa, primanje izvješća ili prihvaćanje uvjeta sami po sebi nisu privola za marketing. Privolu možete povući bez utjecaja na raniju zakonitu obradu.

Obvezne informacije označene su na odgovarajućem obrascu. Bez e-pošte ne možemo omogućiti pristup računu putem e-pošte; bez korisnih pojedinosti za pretragu možda nećemo moći pronaći relevantne javne informacije. Neobvezna polja možete ostaviti praznima. Odbijanje neobvezne marketinške privole ne sprječava korištenje Usluge.

Javno dostupne informacije i dalje su osobni podaci. Njihova dostupnost nije opća privola za prikupljanje, izradu profila ili daljnju distribuciju. Pri procjeni legitimnih interesa važni su kontekst, nužnost, razumna očekivanja i mogući učinci na osobu. Informacije i generirani zaključci mogu se prikazati korisniku koji je zatražio odgovarajuće izvješće ili razgovor.

Ako se vaši podaci pojave u usluzi CloserLook, pošaljite e-poruku na help@bricklayersapps.com kako biste pitali za njihov izvor, pristupili im, ispravili pogrešno utvrđen identitet, zatražili brisanje ili ograničenje ili prigovorili njihovu korištenju. Navedite samo dovoljno podataka da pronađemo relevantni profil ili izvješće. Prije otkrivanja podataka ili izmjene možemo zatražiti razmjernu provjeru. Brisanje podataka iz naših sustava ne uklanja izvorne informacije s nepovezane web-stranice.

Kada informacije dobijemo neizravno, članak 14. GDPR-a može zahtijevati pojedinačno obavještavanje osobe, u pravilu u roku od mjesec dana ili ranije pri prvoj relevantnoj komunikaciji ili otkrivanju. Javna objava ovih pravila ne zamjenjuje automatski tu obvezu. Iznimka je moguća samo kada su ispunjeni njezini posebni zakonski uvjeti.

Nemojte dostavljati nepotrebne zdravstvene informacije, intimni sadržaj, politička ili vjerska uvjerenja, podatke iz kaznene evidencije ili druge posebno osjetljive podatke. Materijali iz javnih izvora i razgovori ipak mogu sadržavati takve informacije. Sam legitimni interes nije dovoljan za obradu posebnih kategorija podataka prema GDPR-u: potreban je zaseban uvjet iz članka 9. Podatke osoba nije „očito objavila” samo zato što ih je objavila druga osoba ili ih je AI zaključio.

Za izradu izvješća pružatelju AI-ja šaljemo relevantne podatke o osobi i prikupljene dokaze. Za odgovor savjetnika šaljemo relevantnu povijest razgovora i, kada značajka podržava slike, nedavno prenesene slike. Ranije slike mogu ostati u vašem spremljenom razgovoru i kada nisu uključene u kasniji zahtjev AI-ju.

Analiza AI-jem može predstavljati izradu profila, primjerice kada predlaže podudaranja identiteta ili sažima interese ili ponašanje iz javnih aktivnosti. Rezultat se temelji na vjerojatnosti i može biti pogrešan. Ova izvješća ili odgovore savjetnika ne koristimo za donošenje odluka o vama s pravnim ili slično značajnim učincima, a naši uvjeti korisnicima zabranjuju njihovu uporabu za odluke o prihvatljivosti, primjerice za zapošljavanje, kreditiranje ili stanovanje.

Razgovor sa savjetnikom nije povjerljivo stručno savjetovanje. Izbjegavajte uključivati podatke koji nisu potrebni za vaše pitanje te, gdje je moguće, uklonite podatke trećih osoba sa snimaka zaslona. Netočne informacije možete osporiti putem gore navedenog kontakta.

Pristup je ograničen svrhom obrade. Naše trenutačne tehničke integracije uključuju sljedeće pružatelje; korišteni put obrade AI-jem ovisi o značajci i konfiguraciji usluge:

• Supabase: autentifikacija računa, baza podataka aplikacije i pohrana izvješća, razgovora i prenesenih medija.
• Apify i odgovarajući pružatelji alata Actor: dohvaćanje javnih profila i internetskih informacija pomoću dostavljenih identifikatora, URL-ova profila i upita za pretragu.
• Anthropic: obrada relevantnih ulaznih podataka izvješća, dokaza iz javnih izvora i sadržaja razgovora sa savjetnicima radi generiranja odgovora AI-ja.
• Vercel: infrastruktura web-stranice i, kada je konfiguriran, njegov AI Gateway koji usmjerava zahtjeve pružatelju AI-ja.

Informacije mogu biti dostupne i ovlaštenom osoblju, pružateljima smještaja i isporuke e-pošte te stručnim savjetnicima kada je to potrebno za njihov rad. Korisnik koji je zatražio izvješće ili odgovor savjetnika prima taj sadržaj i može zadržati preuzetu kopiju. Informacije možemo otkriti tijelima vlasti kada zakon to zahtijeva, radi postavljanja ili obrane pravnih zahtjeva ili kada je potrebno za poslovnu reorganizaciju uz odgovarajuće obveze povjerljivosti i zaštite podataka.

Pružatelji koji obrađuju podatke u naše ime podliježu primjenjivim obvezama obrade podataka. Neki pružatelji djeluju i kao neovisni voditelji obrade za vlastite pravne ili sigurnosne svrhe. Platforme i web-stranice trećih strana koje posjetite putem poveznice primjenjuju vlastite obavijesti o privatnosti. Obratite nam se za pojedinosti o primateljima relevantnima za vaše podatke.

Pružatelji i njihovi podizvršitelji obrade mogu obrađivati informacije izvan Litve ili Europskoga gospodarskog prostora, uključujući Sjedinjene Američke Države. Ne tvrdimo da svi podaci ostaju u EU-u. Lokacije ovise o konkretnom pružatelju, ugovorenom smještaju i putu obrade.

Prijenos izvan EGP-a mora imati valjan mehanizam prijenosa prema GDPR-u, poput primjenjive odluke Europske komisije o primjerenosti ili odgovarajućih zaštitnih mjera, uključujući standardne ugovorne klauzule i sve potrebne dodatne mjere. Možete se obratiti na help@bricklayersapps.com kako biste pitali gdje se vaši podaci obrađuju te dobili informacije o zaštitnim mjerama za pojedini prijenos ili njihovu kopiju, uz zaštitu povjerljivih pojedinosti kada je potrebno.

CloserLook koristi kolačiće i sličnu pohranu u pregledniku za pristup računu, jezične postavke i kontinuitet vođenog postupka. Trenutačna web-stranica ne učitava oglašivačke piksele niti zaseban alat za analitiku ili praćenje toplinskom kartom. Uvedemo li praćenje koje nije nužno, pružit ćemo potrebne informacije i pribaviti privolu prije korištenja kada zakon to zahtijeva.

Ako spremljeni unos postane prestar za uporabu, to ne znači nužno trenutačno fizičko brisanje iz preglednika. Kolačiće i pohranu stranice možete obrisati u postavkama preglednika; to vas može odjaviti ili ukloniti spremljeni napredak. Brisanje pohrane preglednika ne briše informacije već poslane našim poslužiteljima.

Osobne podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za njihovu svrhu, uzimajući u obzir vrstu informacija, kontinuirani pristup računu, zahtjeve za brisanje, pravne obveze i neriješene sporove. Kriteriji se razlikuju prema kategoriji:

• Računi, spremljena izvješća i razgovori: tijekom razdoblja potrebnog za pružanje računa i spremljenih značajki. Trenutačno ne postoji fiksni automatski rok isteka za izvješća ili povijest savjetnika spremljene na poslužitelju. Možete zatražiti zatvaranje računa ili brisanje određenih podataka; procjenjujemo što se mora ukloniti i vrijedi li zakonita iznimka za zadržavanje.
• Dokazi iz izvora i preneseni mediji: dok je potrebno za isporuku, objašnjenje ili ispravak povezanog rezultata ili spremljenog razgovora, rješavanje spora ili ispunjavanje pravne obveze. Te zapise procjenjujemo u okviru relevantnog zahtjeva za brisanje.
• Zapisi podrške i sigurnosti: tijekom vremena potrebnog za rješavanje problema, istraživanje zlouporabe i postupanje s povezanim zahtjevima, uzimajući u obzir primjenjive zastarne rokove.
• Računovodstveni i pravni zapisi: kada je primjenjivo, tijekom razdoblja propisanog odgovarajućom poreznom, računovodstvenom ili drugom pravnom obvezom. Takav zahtjev ne opravdava čuvanje cjelokupnog sadržaja izvješća ili razgovora jednako dugo.
• Pohrana u pregledniku: kako je opisano u odjeljku 8. Istek samo u pregledniku ne određuje čuvanje na poslužitelju.

Brisanje iz aktivnih sustava može prethoditi isteku sigurnosnih kopija s ograničenim pristupom ili zapisa pružatelja zadržanih na temelju zasebne pravne obveze. Možemo objasniti pravila čuvanja primjenjiva na vaš zahtjev. Kada moramo zadržati određene podatke, objasnit ćemo razlog umjesto da zatvaranje računa poistovjetimo s trenutačnim brisanjem svakog zapisa.

Koristimo kontrole pristupa, autentificirani pristup računima i ograničenu pohranu za izvješća klijenata i prenesene medije. Pristup privatnim datotekama ograničen je provjerama ovlaštenja i vremenski ograničenim poveznicama na datoteke. Poduzimamo razmjerne tehničke i organizacijske mjere za zaštitu informacija, ali nijedna internetska usluga ne može jamčiti apsolutnu sigurnost.

Zaštitite e-poštu i poveznice za prijavu, izbjegavajte dijeliti poveznice na privatna izvješća i odjavite se na zajedničkim uređajima. Sumnju na sigurnosni problem prijavite na help@bricklayersapps.com.

Pod uvjetima propisanima primjenjivim pravom možete zatražiti pristup svojim osobnim podacima i kopiju, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka koje ste pružili kada je obrada automatizirana i temelji se na privoli ili ugovoru. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.

Možete uložiti prigovor na obradu na temelju legitimnih interesa zbog svoje posebne situacije. Moramo prekinuti tu obradu osim ako dokažemo uvjerljive legitimne razloge koji nadilaze vaše interese, prava i slobode ili su nam informacije potrebne za pravne zahtjeve. Prigovor na izravni marketing mora se poštovati bez takvog odmjeravanja interesa.

Pošaljite e-poruku na help@bricklayersapps.com i opišite zahtjev. Ne trebate kupiti izvješće niti izraditi račun. Odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja i u pravilu u roku od mjesec dana. Za složene ili brojne zahtjeve možemo produljiti rok za najviše dva dodatna mjeseca, uz objašnjenje razloga unutar prvog mjeseca. Možemo zatražiti dodatne podatke kada su razumno potrebni za provjeru identiteta. Zahtjevi su u pravilu besplatni; objasnit ćemo svaku zakonom dopuštenu iznimku.

Možete se pritužiti litavskoj Državnoj inspekciji za zaštitu podataka (VDAI) ili nadležnom nadzornom tijelu u mjestu gdje živite, radite ili smatrate da je došlo do povrede. Prije podnošenja pritužbe ne morate nas kontaktirati. Sudska pravna zaštita ostaje dostupna.

CloserLook je namijenjen odraslim osobama od 18 godina nadalje. Naši uvjeti zabranjuju njegovo korištenje za istraživanje djece. Javni materijali ili korisnički unosi ipak mogu uključivati podatke djeteta. Ako smatrate da imamo takve podatke, obratite se na help@bricklayersapps.com kako bismo mogli istražiti, ograničiti uporabu kada je primjereno i ukloniti podatke kada je potrebno.

Ovu ćemo obavijest ažurirati kada se promijene naše prakse ili pravni zahtjevi. Datum iznad označava trenutačnu verziju. Za značajne promjene pružit ćemo odgovarajuću obavijest i ishoditi novu privolu kada je potrebna, prije početka nove uporabe na temelju privole. Obratite se na help@bricklayersapps.com ako trebate pojašnjenje ove hrvatske verzije ili postupanja s vašim podacima.