Abonementu un atmaksu politika

CloserLook pārvalda Bricklayers, MB, Lietuvas mazā sabiedrība (mažoji bendrija), reģistrācijas numurs 308133831, reģistrēta adresē Laisvės al. 85E-5, LT-44297 Kaunas, Lietuva. Par abonementiem, atcelšanu un atmaksām sazinieties, rakstot uz help@bricklayersapps.com.

Šī politika attiecas uz CloserLook publiskās informācijas pārskatu, piekļuves plānu un mākslīgā intelekta konsultantu abonementu iegādi. Lasiet to kopā ar mūsu Lietošanas noteikumiem un Privātuma politiku. Piekļuve paredzēta jūsu pašu atļautai lietošanai, nevis kontu koplietošanai, piekļuves tālākpārdošanai vai bērnu izpētei.

Tālāk norādītās lietošanas un pierādījumu prasības attiecas tikai uz mūsu brīvprātīgo naudas atmaksas garantiju. Lai atceltu turpmāku atjaunošanu vai īstenotu piemērojamas likumiskās tiesības, jums nav jāizmanto Pakalpojums, jāpabeidz lietošanas periods vai jāpierāda neapmierinātība. Obligātā patērētāju aizsardzība un jebkurš pirkuma laikā dots labvēlīgāks solījums paliek spēkā.

Pirms maksājuma atļaušanas pārbaudiet piedāvājumu un norēķinu lapu: pašlaik maksājamo summu un valūtu, piemērojamos nodokļus, iekļautās funkcijas, piekļuves ilgumu, lietošanas ierobežojumus un to, vai pirkums tiek atjaunots. Periodiskam plānam ievadperiods, atjaunošanas summa, norēķinu intervāls un pirmās atjaunošanas datums jāatklāj pirms pasūtīšanas un jāfiksē pirkuma apstiprinājumā.

Pārskata pirkums un mākslīgā intelekta konsultanta abonements ir atsevišķi produkti, ja piedāvājums tos nepārprotami neapvieno. Vienreizējs pirkums nekļūst par abonementu tikai tāpēc, ka izveidojat kontu. Apraksts „uz mūžu” attiecas tikai uz piedāvājumā norādīto piekļuvi; tas automātiski neietver nākotnes pārskatus, konsultantu abonementus vai visas nākotnes funkcijas.

Akciju cenas var atšķirties pēc piedāvājuma un tirgus. Jūsu pasūtījumam nepiemērojam cita piedāvājuma cenu vai atjaunošanas grafiku. Jūsu pieņemtā pirkuma informācija un saistošie reklāmas solījumi nosaka jūsu tiesības; vispārīga politika neļauj tos vēlāk aizstāt ar mazāk labvēlīgiem nosacījumiem.

Bezmaksas priekšskatījums vai norēķinu lapa ar priekšskatījuma atzīmi pati par sevi neiekasē maksu un neatļauj turpmākas maksas. Maksas abonements sākas tikai pēc jūsu nepārprotamas pirkuma atļaujas un veiksmīga apstiprinājuma.

Ja nepārprotami izvēlaties periodisku plānu, jūs līdz atcelšanai atļaujat norādītās sākotnējās summas un turpmāku atjaunošanas maksu samaksu ar norēķinu lapā izvēlēto maksāšanas veidu. Maksas jāsamaksā iepriekš par norādīto periodu. Ievadperiods ar atlaidi vai bez maksas kļūst par maksas periodisku piekļuvi tikai saskaņā ar noteikumiem, kas skaidri atklāti un pieņemti pirms tā sākuma.

Ja plāns netiek atcelts pirms norādītā atjaunošanas laika, tas atjaunojas uz norādīto periodu un par norādīto cenu. Pārskata neatvēršana, ziņojumu nesūtīšana konsultantam vai konta neizmantošana neatceļ abonementu. Uzturiet konta e-pastu un norēķinu informāciju aktuālu, lai saņemtu apstiprinājumus un paziņojumus.

Ja maksājums neizdodas, varam ar jums sazināties, atkārtot atļauto maksājumu vai apturēt neapmaksāto piekļuvi. Atkārtotus maksājumu mēģinājumus neizmantosim neatklāta plāna izveidei vai maksas iekasēšanai par periodiem pēc spēkā stājušās atcelšanas. Bankas valūtas konvertēšanas izmaksas vai komisijas regulē bankas noteikumi; sazinieties ar mums, ja mūsu iekasētā summa atšķiras no jūsu atļautās summas.

Iegādātās funkcijas tiek nodrošinātas jūsu CloserLook kontā un, ja iekļauts, ar lejupielādējamiem pārskatiem vai saitēm. Pārskata sagatavošana ir atkarīga no sniegtās informācijas un pieejamajiem publiskajiem avotiem. Jebkura pārskata sadaļas pakāpeniska pieejamība jāatklāj piedāvājumā. Mākslīgā intelekta konsultanti ir automatizēti palīgi, nevis cilvēki padomdevēji vai terapeiti.

Norādiet darbojošos e-pasta adresi un saglabājiet tai piekļuvi. Ja nevarat pierakstīties, piekļūt iegādātam pārskatam vai izmantot apmaksātu funkciju, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot konta e-pastu un īsu problēmas aprakstu. Izmeklēsim piegādes vai piekļuves kļūmes; tās netiek automātiski uzskatītas par garantijas lietošanas prasību neizpildi.

Pārskatā var būt ierobežoti atradumi, neskaidras atbilstības vai nebūt atbilstošu publisku rezultātu. CloserLook nesola atklāt privātus ziņojumus, pierādīt neuzticību vai panākt konkrētu attiecību rezultātu. Šie ierobežojumi neatceļ jūsu tiesības, ja nenodrošinām faktiski apsolītās funkcijas.

Turpmāku atjaunošanu varat atcelt jebkurā laikā ar kontā pieejamajiem abonementa pārvaldības rīkiem vai rakstot uz help@bricklayersapps.com. Identificējiet kontu un plānu, kuru vēlaties atcelt. Pirkuma e-pasta izmantošana palīdz atrast pasūtījumu; ja jums vairs nav piekļuves šai adresei, pieņemsim saprātīgu alternatīvu pārbaudi.

Skaidrs atcelšanas pieprasījums, kas saņemts pirms nākamās atjaunošanas, novērš šo atjaunošanu. Nav papildu prasības paziņot 24 stundas iepriekš. Atbalsta dienesta apstrādes kavējums nepārceļ atcelšanas datumu. Apstiprināsim atcelšanu, un varat saglabāt nosūtīto e-pastu vai apstiprinājumu kā pierādījumu.

Parasta atcelšana aptur turpmāku rēķinu izrakstīšanu un saglabā piekļuvi līdz apmaksātā perioda beigām, ja vien nepieprasāt tūlītēju slēgšanu vai atmaksa vai atteikums neizbeidz piekļuvi agrāk. Viena atsevišķa abonementa atcelšana neatceļ citu, ja vien nelūdzat atcelt tos visus. CloserLook konta slēgšanas pieprasījums atceļ visu tā turpmāko atjaunošanu.

Izrakstīšanās, e-pasta dzēšana vai pārlūkprogrammas saīsnes noņemšana neatceļ plānu. Atcelšana pati par sevi neatmaksā iepriekšējo maksājumu. Varat vispirms atcelt un pēc tam iesniegt nosacījumiem atbilstošu atmaksas pieprasījumu; kamēr to izskatām, jums nav jāsaglabā abonements.

Ja piedāvājumā iekļauta mūsu 30 dienu naudas atmaksas garantija, varat pieprasīt aptvertā sākotnējā pirkuma atmaksu, ja patiešām izmēģināt iegādāto funkciju un joprojām neesat apmierināts. Lai izmantotu šo nosacīto garantiju, jāizpilda visi šie nosacījumi:

1. Nosūtiet pieprasījumu uz help@bricklayersapps.com 30 kalendāro dienu laikā pēc sākotnējā maksājuma par attiecīgo produktu. Bezmaksas izmēģinājumam periods sākas ar pirmo maksas maksājumu; maksas ievadpiedāvājumam — ar ievadmaksājumu.
2. Šajā periodā izpildiet attiecīgo 7. sadaļas lietošanas prasību, ja vien pakalpojuma kļūme to neliedz.
3. Identificējiet kontu un pirkumu, īsi izskaidrojiet, kāpēc funkcija neatbilda jūsu vajadzībām, un sniedziet 8. sadaļā aprakstītos lietošanas pierādījumus vai lūdziet mums pārbaudīt atbilstošos konta ierakstus.
4. Pieprasījums attiecas uz jūsu pirmo šī produkta pirkumu, un jūs par to pašu produktu vēl neesat saņēmis atmaksu brīvprātīgās garantijas ietvaros. Pārskatu un konsultanta abonementu vērtē atsevišķi.

Garantija aptver faktiski samaksāto summu par atbilstošo sākotnējo pirkumu, ieskaitot mūsu iekasētos nodokļus. Parasti tā neaptver turpmākas atjaunošanas, atkārtotus pirkumus vai atsevišķus papildinājumus, ja piedāvājums tos nepārprotami neiekļauj. Ja komplektu pārdod ar vienu garantiju, tā aptver šo komplektu atbilstoši reklāmai; pēc pirkuma neizdomāsim izņēmumus.

Šie ierobežojumi ir piemērojami tikai tad, ja tie bija skaidri atklāti pirms pirkuma. Ievērojam plašāku vai beznosacījumu garantiju, kas reklamēta saistībā ar jūsu pirkumu. Jaunus lietošanas nosacījumus nepiemēro ar atpakaļejošu spēku. Likumiskās atmaksas, norēķinu labojumus un tiesiskās aizsardzības līdzekļus pakalpojuma kļūmes dēļ izskata atsevišķi, un tie nav atkarīgi no šīs sadaļas izpildes.

Pārskatam vai pārskatu piekļuves plānam: iesniedziet informāciju, kas saprātīgi nepieciešama vismaz viena pirkumā iekļauta pārskata ģenerēšanai, ļaujiet tam pabeigties, atveriet to un pārskatiet pieejamās sadaļas un avotu atsauces. Norādiet vismaz vienu konkrētu aspektu, kas neatbilda vajadzībām, piemēram, ierobežotu tvērumu, nepareizu atbilstību vai nepietiekamu kontekstu. Papildu pārskats nav jāpērk. Jums nav jāgaida sadaļa ilgāk par apsolīto piekļuves vai publicēšanas laiku vai jāpierāda, ka reālās attiecībās ir noticis noteikts rezultāts.

Mākslīgā intelekta konsultanta abonementam: izmantojiet vismaz vienu iekļauto konsultantu 7 secīgas kalendārās dienas 30 dienu garantijas periodā. Katru dienu nosūtiet vismaz vienu saturīgu jautājumu vai papildjautājumu par izvēlētu tēmu un izlasiet konsultanta atbildi. Sveiciens, tukšs ziņojums vai tikai tērzētavas atvēršana netiek uzskatīta par sesiju. Dienas vērtē pēc jūsu vietējā laika; norādiet laika joslu, ja tā ir svarīga izvērtēšanai.

Varat izmantot vienu un to pašu vai dažādus iekļautos konsultantus. Jums nav jāatklāj intīma informācija, jāaugšupielādē citas personas ziņojumi, jāseko padomiem, kurus uzskatāt par nedrošiem, vai jāsasniedz konkrēts personisks rezultāts. Vienkārši izskaidrojiet, kāpēc pieredze neatbilda vajadzībām.

Pieprasījumam par abiem komplekta produktiem izpildiet prasību katram faktiski saņemtajam produktam. Neprasīsim izmantot funkciju, kas nebija iekļauta vai pieejama. Ja Pakalpojums nedarbojas, pēc atcelšanas piekļuve ir bloķēta vai trūkst apsolītas funkcijas, sazinieties ar mums: jums nav jāpērk papildu periods vai jāizdomā lietošana, lai pieprasītu jums pienākošos tiesiskās aizsardzības līdzekli.

Rakstiet uz help@bricklayersapps.com, norādot konta e-pastu, pasūtījuma atsauci, ja pieejama, pirkuma datumu, produktu un īsu skaidrojumu. Temats, piemēram, „Atmaksas pieprasījums”, ir noderīgs, bet nav obligāts. Sniedziet pietiekami daudz informācijas, lai sasaistītu pieprasījumu ar pirkumu; nekad nesūtiet paroli, pilnu kartes numuru vai drošības kodu.

• Pārskata pierādījumi: pārskata atsauce vai konta saite un ģenerētā pārskata ekrānuzņēmums vai attiecīgs izraksts no iekļauta PDF eksporta, kurā redzama pārskatītā daļa un aprakstītā problēma. Ja iespējams, aizklājiet pētāmās personas identifikācijas informāciju.
• Konsultanta pierādījumi: jūsu 7 secīgo lietošanas dienu datumi un attiecīgās sarunu atsauces vai ekrānuzņēmumi ar aizklātiem privātiem datiem, kuros redzami jautājumi un konsultanta atbildes. Ja saskarne nerāda datumus vai nevarat piekļūt sarunai, lūdziet mums pārbaudīt esošos konta ierakstus.

Varam pārbaudīt pārskata pabeigšanu un sarunu aktivitāti pret konta ierakstiem, kas jau ir mūsu rīcībā. Ekrānuzņēmumi nav vienīgais pieņemamais pierādījums. Izvērtēsim līdzvērtīgus uzticamus pierādījumus un neprasīsim atkārtoti iegādāties piekļuvi to savākšanai. Varat aizklāt vārdus, fotoattēlus un sensitīvu ziņojumu saturu, atstājot pietiekami daudz informācijas aktivitātes pārbaudei. Atbalsta dienestam iesniegtajiem materiāliem piemēro mūsu Privātuma politiku.

Pierādījumiem jābūt īstiem. Datuma maiņa vai izdomāta lietošana ir pamats brīvprātīgās garantijas atteikumam, taču privātuma aizklājumi ir atļauti. Ja trūkst būtiskas informācijas, izskaidrosim, kas nepieciešams, un dosim saprātīgu iespēju to sniegt. Pieprasījums, kas nosūtīts 30 dienu termiņā, nav nokavēts tikai tāpēc, ka pārbaudi pabeidzam vēlāk.

Izskatām pieprasījumu saskaņā ar pirkuma laikā atklātajiem nosacījumiem un izskaidrojam rezultātu e-pastā. Ja komercgarantija ir piemērojama, apstrādāsim atmaksu bez nepamatotas kavēšanās un 14 dienu laikā pēc pieprasījuma un tiesību pārbaudei nepieciešamo minimālo pierādījumu saņemšanas. Tas nepagarina īsāku likumisko termiņu. Atmaksa tiek veikta ar sākotnējo maksāšanas veidu, ja vien nepārprotami nepiekrītat citam, bez atmaksas komisijas. Bankai var būt vajadzīgs papildu laiks, lai parādītu ieskaitījumu.

Ārpus likumā noteikta tiesiskās aizsardzības līdzekļa, norēķinu labojuma vai piemērojamas komercgarantijas mēs nesniedzam proporcionālu atmaksu tikai tāpēc, ka atceļat apmaksātā perioda vidū vai neizmantojat piekļuvi. Laika trūkums, pārdomāšana vai nokavēta atcelšana pati par sevi neatbilst nosacītajai lietošanas garantijai. Atjaunošanas maksas neietilpst sākotnējā pirkuma garantijā, ja piedāvājumā nav noteikts citādi.

Varam atteikt brīvprātīgo garantiju, ja nokavēts atklātais pieprasījuma termiņš, nav izpildīta piemērojamā lietošanas prasība, pēc iespējas došanas netiek iesniegti saprātīgi pieejami pierādījumi, par to pašu jau veikta atmaksa vai pieprasījums balstās uz izdomātu aktivitāti. Norādīsim iemeslu; šie pamati neatceļ atsevišķas likumiskas tiesības uz atmaksu.

Abonementa atmaksa izbeidz turpmāku atjaunošanu un var izbeigt atmaksāto piekļuvi. Atmaksa par vienu atsevišķu produktu automātiski neizbeidz citus pirkumus. Dubultas maksas, maksas pēc spēkā stājušās atcelšanas, neatļautas maksas un nepiegāde tiek izmeklētas atbilstoši katras situācijas apstākļiem, bez 7 dienu lietošanas prasības.

ES un EEZ patērētājiem, kas pērk attālināti, parasti ir 14 dienas no līguma noslēgšanas, lai atteiktos, nenorādot iemeslu. Nosūtiet nepārprotamu paziņojumu uz help@bricklayersapps.com, identificējot kontu un pasūtījumu. Piemēram: „Es atsakos no sava CloserLook pirkuma, kas veikts [datums], pasūtījums [atsauce], konts [e-pasts].” Īpašs formulējums, lietošanas pierādījumi vai pabeigtas konsultantu sesijas nav nepieciešamas. Jebkurš garāks obligātais termiņš un papildu tiesības saskaņā ar vietējiem tiesību aktiem paliek spēkā.

Tūlītēja piekļuve pastāvīgam pakalpojumam automātiski neatceļ atteikuma tiesības. Likumīgai proporcionālai maksai par pakalpojumu pirms atteikuma nepieciešama piemērojamo nosacījumu izpilde, tostarp jūsu nepārprotams pieprasījums sākt agrāk. Tiesību zaudēšanai pēc pilnīgas izpildes vai digitāla satura piegādes bez fiziska datu nesēja nepieciešama konkrētā iepriekšējā nepārprotamā piekrišana, apliecinājums un apstiprinājums, ko prasa likums. Šīs politikas pieņemšana vien nav šāda piekrišana.

Atmaksas pēc derīga likumiska atteikuma veicam bez nepamatotas kavēšanās un 14 dienu laikā pēc mūsu informēšanas, izmantojot sākotnējo maksāšanas veidu, ja vien nepārprotami nepiekrītat citādi, bez atmaksas komisijas. Izskaidrojam jebkuru likumā atļautu proporcionālu ieturējumu. Ja Pakalpojums netiek sniegts vai neatbilst līgumam, jums saglabājas piemērojamās tiesības uz labošanu, cenas samazināšanu, izbeigšanu un atmaksu. Šīs tiesības ir neatkarīgas no mūsu brīvprātīgās garantijas.

Nākotnes piedāvājumus vai abonementu cenas varam mainīt tikai likumā atļautajā veidā. Pirms izmaiņas ietekmē esošu atjaunošanu, sniegsim skaidru iepriekšēju paziņojumu un iespēju atcelt; ja nepieciešama piekrišana, saņemsim to. Izmaiņas nemaina jau apmaksātu periodu un ar atpakaļejošu spēku nesašaurina garantiju. Pirkuma laikā pieņemtie noteikumi turpina regulēt šo pirkumu.

Sazināšanās ar atbalsta dienestu var palīdzēt ātri atrisināt nepazīstamu maksu, taču jums saglabājas tiesības sazināties ar banku, maksājumu pakalpojumu sniedzēju vai kompetento iestādi. Labticīgs maksājuma strīds pats par sevi nav ļaunprātīga izmantošana un automātiski neatņem atmaksas tiesības. Strīda risināšanai varam sniegt attiecīgos pirkuma, piekrišanas un lietošanas ierakstus saskaņā ar Privātuma politiku. Vienu un to pašu maksājumu nevar atmaksāt divreiz.

Ja pastāv pamatotas drošības bažas, krāpšana vai nopietna ļaunprātīga izmantošana, izmeklēšanas laikā varam samērīgi ierobežot skarto piekļuvi, kā aprakstīts Lietošanas noteikumos. Ierobežojumi automātiski neļauj paturēt visus maksājumus vai noraidīt derīgu patērētāja prasījumu.

Sūtiet jautājumus par abonementiem, atcelšanas paziņojumus un atmaksas pieprasījumus uz help@bricklayersapps.com. Varat arī rakstīt uz Bricklayers, MB, Laisvės al. 85E-5, LT-44297 Kaunas, Lietuva. Iekļaujiet tikai informāciju, kas saprātīgi nepieciešama pirkuma atrašanai un jautājuma risināšanai.

Patērētāju sūdzības izskatām bez maksas un sniedzam pamatotu rakstisku atbildi 14 dienu laikā pēc sūdzības saņemšanas. Ja strīds paliek neatrisināts, varat sazināties ar Lietuvas Valsts patērētāju tiesību aizsardzības iestādi (VVTAT) vai citu kompetentu patērētāju iestādi. Jūsu tiesības vērsties tiesā un dzīvesvietas valsts obligātā aizsardzība netiek ietekmētas.